Bij Gaasbeek Automatenservice, een toonaangevende leverancier van koffieautomaten, stonden we voor een uitdagende opdracht: hoe kunnen we onze dienstverlening naar een hoger niveau tillen en tegelijkertijd de efficiëntie verhogen? Het antwoord lag in het optimaliseren van onze bedrijfsprocessen met behulp van AFAS en een slimme fieldservice applicatie.
Met de expertise van Slagkracht hebben we drie essentiële applicaties naadloos aan elkaar gekoppeld:
- AFAS: Ons krachtige ERP-systeem dat financiën, HR, projectmanagement en meer omvat.
- Fieldservice Applicatie: Hiermee plannen we onze servicemonteurs efficiënt in en volgen we hun werkzaamheden op locatie en plannen we onze route.
- Webshop: Waar klanten eenvoudig koffie, toebehoren en nieuwe koffiemachines kunnen bestellen.
Het resultaat? Een volledig geautomatiseerd proces voor:
- Levering van Koffie en Toebehoren: Klanten kunnen via de webshop hun bestelling plaatsen, en ons systeem zorgt voor een vlotte afhandeling en levering.
- Uitlevering van Nieuwe Koffiemachines: Van bestelling tot installatie verloopt gestroomlijnd, dankzij realtime informatie en planning.
- Onderhoud & Reparatie: Onze servicemonteurs ontvangen automatisch opdrachten en kunnen ter plekke rapportages maken.
Slagkracht heeft een cruciale rol gespeeld:
- Pakketselectie: Ze hebben de juiste softwareoplossingen geselecteerd die perfect aansluiten bij onze behoeften.
- Projectbegeleiding: Van implementatie tot training van ons team, Slagkracht stond ons bij.
- Rapportage: We hebben nu inzicht in onze prestaties en kunnen waar nodig bijsturen.
Het resultaat? Een efficiënte, soepel lopende serviceorganisatie waarbij de overhead aanzienlijk is gedaald. Bij Gaasbeek Automatenservice geloven we dat technologie de sleutel is tot een betere koffie-ervaring voor onze klanten. Samen met Slagkracht en AFAS bouwen we aan een smaakvolle toekomst!
Comments are closed.